Por que eu te chamei
Você está estudando Publicidade, e a maior parte do que se aprende no curso é sobre a ideia: o conceito, a campanha, a peça. Isso é a metade bonita da profissão, e é importante mesmo.
A outra metade quase ninguém ensina: a ideia precisa virar uma coisa que existe no mundo, que abre no celular de uma pessoa real, que carrega rápido, que vende, e que alguém consegue medir depois pra saber se funcionou. É essa metade que a gente faz todo dia aqui.
Não te chamei pra ser estagiário de fazer post. Te chamei porque quem entende de comunicação e aprende a parte técnica fica raro, e vale muito.
O que é a Piva
A Piva é um estúdio em Salvador que cuida da operação digital de negócios reais. A maioria dos nossos clientes vende alguma coisa: loja online, comércio, serviço. A gente não vende campanha bonita, a gente é responsável pelo resultado que vem depois.
Não somos agência de anúncio
Agência entrega peça e relatório. A gente entra na operação: mexe no site, no cadastro de produto, no estoque, no que trava a venda.
Não somos software house
A gente constrói, mas o objetivo nunca é o sistema. É a venda que o sistema destrava.
A gente resolve o problema inteiro, não a parte que cabe na nossa especialidade.
O que a gente faz, na prática
Dá pra dividir em três frentes. Elas se misturam o tempo todo em um mesmo cliente.
A loja
Site e loja online, layout, página de produto, checkout, meio de pagamento, frete. Tudo que acontece entre a pessoa chegar e a compra ser concluída.
A operação
O que roda por trás: cadastro de produto, estoque, integração com Mercado Livre e Shopee, ERP, nota fiscal. É a parte que ninguém vê e que quebra a empresa quando está errada.
A demanda
Fazer gente chegar: conteúdo, Instagram, tráfego pago no Meta e no Google, prospecção. É aqui que a Publicidade encosta mais direto, mas repare que ela vem por último de propósito.
Trazer gente pra uma loja que não converte é queimar dinheiro do cliente.
Por isso a gente arruma a casa antes de chamar visita. Isso vai contra o que a maioria do mercado vende, e é uma das primeiras coisas que você vai ver acontecendo aqui.
Como a gente trabalha
Se você levar uma só coisa deste texto, que seja esta seção.
A gente mede, não acha
Quando um cliente diz que a loja não vende, ninguém aqui responde de cabeça. A gente abre a loja dele e mede: quantos produtos a página inicial carrega, quanto ela pesa, se tem rastreamento instalado, se tem avaliação de cliente. Aí a conversa deixa de ser opinião contra opinião.
Um exemplo real desta semana: uma lojista dizia que o problema era falta de variedade. A gente mediu e a página inicial dela carregava mais de mil produtos e pesava 2,3 MB. Ela mexeu na mesma noite, tirou 735 produtos e a página ficou 46% mais leve. Nenhuma opinião teria feito isso, o número fez.
Nada é declarado pronto sem prova
Aqui não vale dizer que está funcionando. Vale mostrar funcionando. Se alguém diz que enviou, tem que existir o registro do envio. Se diz que a arte está no padrão, o padrão é conferido no arquivo, não no olho de quem fez.
Erro é registrado, não escondido
A gente erra bastante, e todo erro vira uma regra escrita pra não acontecer de novo. Ninguém aqui leva bronca por errar. Leva por esconder, ou por errar a mesma coisa duas vezes.
O padrão da casa
A Piva tem um jeito visual próprio, e ele não é decoração: é o que faz o cliente reconhecer o trabalho antes de ler.
- Duas fontes, sempre as mesmas: Bricolage Grotesque nos títulos e DM Sans no texto. Esta página que você está lendo usa as duas.
- Azul, bege e carvão. O azul é o da Piva e não muda.
- Cada cliente tem a tipografia dele, e ela é respeitada com rigor. Fonte parecida não serve, e isso já custou retrabalho aqui.
- Imagem de cliente é material real dele. Nunca banco de imagem passando por foto do cliente.
- Sem travessão no texto. Parece bobagem, mas é o tipo de detalhe que diferencia texto escrito por gente de texto despejado.
Onde entra alguém de Publicidade
Tem trabalho de sobra na sua área, e ele é mais concreto do que parece.
- Conteúdo que vende, não conteúdo bonito. Post, carrossel e story que levam a pessoa pra loja, com a marca do cliente respeitada.
- Criativo de tráfego. A peça que roda no Meta e no Google, e que é medida no dia seguinte. Você vai ver o número da sua arte.
- Copy. Título de produto, descrição, banner, e a conversa com o cliente final. Escrever bem aqui é habilidade técnica, não enfeite.
- Identidade aplicada. Pegar a marca do cliente e mantê-la coerente em tudo: site, post, embalagem, anúncio.
- Entender o negócio do cliente. Você vai saber quanto custa o frete dele e qual produto dá margem. Isso muda o que você escreve.
Quem junta as duas não disputa vaga, escolhe.
É isso que eu quero te ensinar: a sensibilidade de comunicação que você está estudando somada à parte técnica que faz aquilo existir e ser medido.
Como é o dia a dia, sem romantizar
- Cliente real, com dinheiro de verdade em jogo. O que a gente faz aparece no caixa dele no mesmo dia ou na mesma semana.
- Ritmo puxado e muita coisa acontecendo ao mesmo tempo. Organização vale mais que talento solto.
- Você vai mexer em ferramenta que não aprendeu na faculdade: plataforma de loja, gerenciador de anúncio, planilha, painel de dados. Ninguém espera que você já saiba, espera que você aprenda.
- Pergunta é bem-vinda a qualquer hora. Fingir que entendeu é o único caminho que dá errado aqui.
- Trabalho entregue passa por conferência antes de ir pro cliente. Não é desconfiança, é o padrão pra todo mundo, inclusive pra mim.
O próximo passo
Lê isto com calma e anota as dúvidas. Todas, inclusive as que parecem bobas. Depois me chama no WhatsApp e a gente marca uma conversa pra falar do resto: o que você quer fazer, o que a gente precisa, dias, horário e as condições.
Não decide nada agora. Primeiro entende, depois a gente conversa.
E se depois de ler você achar que não é isso que você quer, tudo bem, me diz sem cerimônia. Prefiro isso do que você entrar por educação.